星野リゾートのキャンセル不可プランで無料キャンセルして貰えた話。【星野リゾート】

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こんにちは。 旅 と コスメ の浪費家 judiです

星野リゾートのキャンセル不可プランでキャンセルして貰えた話。

今年の旦那さんのお誕生日プレゼント、シェラトンで１泊サプライズでとっていたのですが緊急事態宣言のためキャンセルを余儀なくされてしまいました。

来年のお誕生日プレゼントこそは！！と今度は界・星野リゾートの予約をバッチリ１年前から入れていたのですが、妊娠が発覚。

そして予約した日がほとんど出産予定日と被ってしまうという最悪の事態に。

キャンセル不可プラン

施設ができたばっかりだったし、とても行ってみたかった星野リゾートでしたが、今回は断念しなくてはなあ、、と初回の検診から帰ってきて調べることに。

キャンセル規定：
本プランは、ご解約いただけません。

調べてみるとなんと、キャンセル不可と書いてあるではないですか。

一か八かで予約残しておこうか、、とか考えたけど

流石に予定日より遅れたからといって、呑気に宿泊している場合でもないよな。

かといって予定日より早かった場合新生児を数日後に宿泊に連れていくことも私自身も無理だろうし

電話してみることに

いろいろ考えた末、やはりキャンセル料全額って重い。。重すぎる。。一部だけでも返ってこないかな。と一握りの希望を持って迷惑は承知でしたが予約のメールにあった界予約センターに電話してみることにしました。

界予約センター

0570-073-011 (10:00~18:00)

出産の予定日と宿泊の日がほとんど被ってしまったことを伝えると

予約の名前と日程を聞かれました。

電話の結果

以下のご回答をいただきました。

今回そのようなご事情なのでクレジットカードにご返金の上キャンセルさせていただきます。

本当に申し訳ない気持ちでいっぱいですが、また必ず機会を作って行きたいと思います。

さいごに

以前伺った界アルプスに魅了され

TABI! COSMETICS!

星野リゾート界アルプス 長野 1泊2日滞在記【ホテル】

https://www.judi-travel.tokyo/hoshino-resort-kai-alps-2018

星野リゾート界アルプスに滞在してきました。去年予約した時はまだ開業前だったため、調べてもほとんど情報がなく、どんなところだろうと楽しみにしていました。星野リゾート界アルプス 長野 1泊2日滞在記はじめての星野リゾートだったのですが結果は想像を超えるステキなところでした。無料バス送迎まずはこんな感じのバスが長野駅までお迎え （期間限定且つ予約必須）１日に一本しかないので要注意です。バスに揺られて約1時間半あっという間にすっかり深い雪景色になり到着しました。チェックイン到着後のチェックインは椅子に座っ...

また行きたいと思っていた星野リゾートですが今回は残念ですが、この対応にはかなり好印象でした。